§1 Zasady ogólne gwarancji na 60 m-cy (10lat)
- Firma P.W.Florkom, zwany dalej Producentem udziela Nabywcy gwarancji, oświadcza że produkt jest wolny od wad materiału I wykonania.
- Za wadę materiału i wykonania uważa się wadę powodującą funkcjonowanie produktu niezgodne ze specyfikacją Producenta.
- gwarancja obejmuje w szczególności: wytrzymałość mechaniczną wyrobów i odporność korozyjną powłoki oksydacyjnej i elementów wykonanych ze stali nierdzewnej lub z aluminium.
- gwarancją objęte są uszkodzenia i wady powstałe z przyczyn leżących wyłącznie po stronie producenta jak np.: pękanie.
- Za Nabywcę uważa się podmiot, który dokonał zakupu produktu bezpośrednio od Producenta.
- Producent zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ujawnionych w okresie gwarancyjnym wad materiału i wykonania, na zasadach określonych w niniejszym dokumencie, poprzez naprawę lub wymianę produktu na produkt wolny od wad. O sposobie usunięcia wady decyduje Producent.
- Okres gwarancji wynosi 120 miesięcy od daty sprzedaży po szczegółowym uzgodnieniu z Producentem warunków przechowywania i eksploatacji produktów. W uzasadnionych wypadkach okres gwarancji może zostać przedłużony na wniosek Nabywcy. Przedłużenie okresu gwarancji powinno zostać stwierdzone pismem pod rygorem nieważności.
§2 Materiał
- Oksydacja czarna jeżeli występuje – np aluminium i stal nierdzewna lakierowane metodą proszkową, proszkami Poliestrowymi, Epoksydowymi i ich mieszankami. Grubości powłoki zawiera się w granicy 30 μm a 120 μm. Trwałość powłoki zależna jest od: przestrzegania zasad transportu, przechowywania, sposobu montażu, środowiska chemicznego w którym będzie zamontowana podstawa i konserwacji.
- Stal kwasoodporna/śrubunki – do ogólnego przeznaczenia, o dobrej odporności na korozję atmosferyczną, na wiele organicznych i nieorganicznych substancji chemicznych wg PN-EN 10088.
- Podstawy HVAC-BASE są wykonywane z ganulatu SBR,gum ,stali nierdzewnych i profili aluminiowych. w gatunkach 1.4016, 1.4301 oraz 1.4401
- Granulat SBR zmieszany z klejem poliuretanowym
- Profil aluminiowy aluminium w gatunku EN AW – 6005A oraz EN AW – 6063
§3 Zakres stosowania gwarancji -według tabeli kdo klasy C5-I
Agresywność środowiska określa się oparciu o normę PN EN ISO 12944 :2001 Tabela nr 1 Wyciąg z Normy PN EN ISO 12944 :2001
| Kategoria korozyjności +1 | Przykłady środowisk typowych dla klimatu umiarkowanego (tylko informacyjnie) |
| C1 bardzo mała | Wewnątrz: ogrzewane budynki z czystą atmosferą np. biura, sklepy |
| C2 mała | Wewnątrz: budynki nie ogrzewane w których występuje kondensacja np. hale sportowe, magazyny. Na Zewnątrz: atmosfera w małym stopniu zanieczyszczona |
| C3 średnia | Wewnątrz: pomieszczenia produkcyjne o wilgotności i pewnym zanieczyszczeniu powietrza np. pralnie , browary, mleczarnie Na Zewnątrz: atmosfery miejskie i przemysłowe |
| C4 duża | Wewnątrz: zakłady chemiczne, pływalnie, stocznie remontowe Na Zewnątrz: obszary przemysłowe i przybrzeżne o średnim zasoleniu |
| C5-I bardzo duża (przemysłowa) | Wewnątrz: budowle lub obszary z prawie ciągłą kondensacją i dużym zanieczyszczeniem Na Zewnątrz: obszary przemysłowe o dużej wilgotności i agresywnej atmosferze |
| C5-M bardzo duża (morska) | Wewnątrz: budowle lub obszary z prawie ciągłą kondensacją i dużym zanieczyszczeniem Na Zewnątrz: obszary przybrzeżne i oddalone w głąb morza |
§4 Szczegółowe warunki obowiązywania gwarancji
- Gwarancja jest ważna pod warunkiem korzystania z podstaw HVAC-BASE zgodnie z jego przeznaczeniem, specyfikacją I instrukcją Producenta, warunkami technicznymi i środowiskowymi.
- Z tytułu gwarancji Nabywcy ani osobom trzecim nie przysługuje wobec Producenta roszczenie o odszkodowanie za jakiekolwiek szkody powstałe w skutek awarii Produktu. Jedynym zobowiązaniem Producenta według tej gwarancji, jest dostarczenie części, naprawa lub wymiana Produktu na wolny od wad, zgodnie z warunkami niniejszej gwarancji.
- Producent odpowiada przed nabywcą wyłącznie za wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym Produkcie.
- Określa się kategorię agresywności korozyjnej atmosfery w oparciu o normę PN-EN ISO 12944-2
- Na wyroby wyrobów wykonanych ze stali nierdzewnej i stopów aluminium obowiązuje gwarancja wg tabeli dla ściśle określonej kategorii agresywności korozyjnej środowiska – przy założeniu, że kategoria ta nie ulegnie zmianie w przeciągu trwania gwarancji. W przypadku zwiększenia kategorii korozyjności środowiska gwarancja ulega skróceniu odpowiednio do aktualnej kategorii korozyjności środowiska. W przypadku zmniejszenia się kategorii korozyjności środowiska gwarancja nie ulega wydłużeniu.
- Producent w szczególności zastrzega do ważności gwarancji konieczność spełnienia poniższych warunków:
- Transport – Transport produktów powinien odbywać się suchymi, krytymi środkami transportu w taki sposób, aby ładunek był zabezpieczony przed przesuwaniem się, uszkodzeniem mechanicznym oraz wpływem warunków atmosferycznych.
- Przechowywanie – przechowywanie podstaw powinno być w miejscach do tego przeznaczonych. Na czas składowania i montażu produktów, należy zapewnić ochronę przed kontaktem powłok z wapnem, cementem i innymi alkalicznymi materiałami budowlanymi.
§5 Utrata gwarancji
- Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń wynikłych ze zdarzeń losowych (pożar, zalanie itp.),
- uszkodzeń mechanicznych i wynikłych z nich wad, w szczególności uszkodzeń powłok ochronnych,
- przypadki szczególnego narażenia korozyjnego produktów określonych w normie PN-EN ISO 12944-2 (w tych przypadkach okresy gwarancji należy uzgadniać indywidualnie w formie pisemnej),
- uszkodzeń termicznych powstałych na skutek cięcia, spawania, rozwiercania otworów i jakichkolwiek przeróbek konstrukcji wykonanych ze stali nierdzewnej i aluminium,
- uszkodzeń mechanicznych, termicznych i chemicznych w czasie eksploatacji,
- uszkodzeń wynikających z instalacji i eksploatacji produktów w warunkach lub w sposób niezgodny ze specyfikacją Producenta (przekroczenie dopuszczalnych obciążeń, zniszczenia spowodowane katastofami ekologicznymi itp.).
- uszkodzeń powstałych w przypadku stosowania soli oraz substancji chemicznej do usuwania oblodzenia
- uszkodzeń powstałych na skutek zmian konstrukcyjnych lub stosowania wyrobów niezgodnie z przeznaczeniem,
- uszkodzeń powstałych z winy lub niewiedzy użytkownika,
- uszkodzeń powstałych podczas niewłaściwego transportu
- Gwarancją nie są objęte normalne czynności obsługi eksploatacyjnej, np. czyszczenie i konserwacja .
§6 Realizacja gwarancji
- Wady ujawnione w okresie gwarancji usuwane bedą bezpłatnie przez firme P.W.Florkom, możliwie w krótkim terminie od momentu zgłoszenia, nieprzekraczającym 30 dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji.
- Wady lub uszkodzenia Produktu ujawnione w okresie gwarancii powinny zostać zgłoszone Producentowi niezwłocznie, nie później jednak niż 7 dni od daty ich ujawnienia.
- Procedurze gwarancvinej podlegaja wyłacznie produkty kompletne, zdatne do weryfikacii, pozbawione wad i uszkodzeń mechanicznych bedących wynikiem czynników zewnetrznych.
- Podstawą przyjecia reklamacii do rozpatrzenia jest spełnienie łącznie następujących warunków:
- pisemnego za pośrednictwem poczty e-mail zgłoszenia reklamacii przez nabywce
- podanie nazwy towaru, daty zakupu, lub faktory zakupowej
- szczegółowy opis uszkodzenia wraz z dodatkowymi informacjami dotyczącymi powstania wad produktu oraz zdjecia wadliwego produktu.
- Producent decyduje o zasadności zgłoszenia gwarancyjnego oraz o wyborze sposobu realizacji uznanych roszczeń gwarancvinych.
- Producent zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia wizji lokalnej w miejscu zamontowania reklamowanego Produktu.
- Producent zastrzega sobie prawo wstrzymania procedury gwarancvinej w przypadku gdy Nabywca zalega z płatnościami za faktury przeterminowane dłużej niż 14 dni.
- Szczegółowe uprawnienia Nabywcy i obowiązki Producenta wynikające z gwarancji określa Kodeks Cywilny.
